1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site h2osolutions.be est :

H2O Solutions – Alejandro Hernandez Rodriguez

Rue de l’Yser 25, bte 0101, 1620 Drogenbos – Belgique

Email : info@h2osolutions.be

Téléphone : (+32) 493 29 94 77

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations liées à votre demande (type de fuite, message, commentaires)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous,

• gérer la relation client,

• établir des devis ou rapports techniques,

• remplir nos obligations légales et fiscales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (formulaire de contact),

• l’exécution d’un contrat ou d’un devis,

• le respect d’obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par H2O Solutions et ne sont jamais vendues ou transmises à des tiers, sauf obligation légale ou partenaire technique (hébergeur Infomaniak).

6. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange,

• Données administratives et fiscales : conservées 7 ans (obligation légale).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification, de suppression,

• droit à la limitation ou à l’opposition,

• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : info@h2osolutions.be

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, contrôle d’accès).